Política de Reembolso
Última actualização: Maio 2026
Âmbito de Aplicação
Esta política aplica-se a todos os serviços adquiridos em shopbulds.com por Lucas Breno Ferreira da Costa (NIF 315027371).
Direito de Reembolso Total
Garantimos reembolso total do valor pago se não ficares satisfeito com a primeira versão da tua landing page. O pedido deve ser efectuado por e-mail (Lucasbreno@proton.me) dentro de 14 dias após a entrega da primeira versão.
Cancelamento antes do Início do Trabalho
Se cancelares antes de submeter o briefing, reembolsamos 100% do valor pago, sem questões. O reembolso é processado em 5-10 dias úteis, para o método de pagamento original.
Cancelamento após Início do Trabalho
Após submissão do briefing e início do desenvolvimento, aplica-se a garantia de satisfação: se a primeira entrega não corresponder às expectativas, reembolsamos integralmente.
Processo de Reembolso
Para solicitar reembolso: (1) Envia e-mail para Lucasbreno@proton.me com o assunto "Pedido de Reembolso" e o número do teu pedido Stripe; (2) Responderemos em 24 horas; (3) O reembolso é processado via Stripe e aparece na tua conta em 5-10 dias úteis.
Excepções
Não se aplica reembolso em: (a) projectos em que o Cliente aprovou a versão final por escrito; (b) pedidos de reembolso efectuados após 14 dias da primeira entrega; (c) serviços adicionais (domínios, alojamento de terceiros) já adquiridos.
Direitos do Consumidor
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, o consumidor tem direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a celebração do contrato, com reembolso total. Este direito pode ser afastado por solicitação expressa do consumidor de início imediato da prestação de serviços.
Contacto
Para questões sobre reembolsos: Lucasbreno@proton.me | +351 243 302 900.